Opis stanowiska

Budowanie silnych, osobistych relacji z naszymi klientami jest kluczowym elementem naszej strategii biznesowej.

 

Nasi specjaliści ds. relacji z klientami będą realizować tę misję poprzez:

Powitanie naszych klientów i potencjalnych klientów po przybyciu do oddziału;

Dostarczanie niezrównanej wartości, wyjątkowej obsługi i pozytywnego doświadczenia klienta;

Wspomaganie Kierownika Oddziału i handlowców w zaspokajaniu potrzeb naszych klientów.

 

Poszukujemy osób z pasją pomagania klientom.

Będziesz odpowiedzialny za:

Proaktywne odkrywanie dodatkowych możliwości rozwoju biznesu;

Umawianie klientów z Współpracownikiem Konsultantem Finansowym i/lub Konsultantem Finansowym na dalsze konsultacje.

 

Wierzymy, że nasze wartości pomogły nam zbudować zarówno udany model biznesowy, jak i wyjątkowe środowisko pracy. Cenimy pracę zespołową, uczciwość, obsługę, otwartą komunikację i wytrwałość.

 

 

Umiejętności i doświadczenie:

Minimum 12 miesięcy w branży obsługi klienta;

Wybitne umiejętności komunikacji pisemnej i ustnej;

Możliwość jednoczesnego zarządzania wieloma sytuacjami, potrzebami i zapytaniami klientów;

Musi być w stanie rozwijać i utrzymywać dobre relacje robocze między przedsiębiorstwami;

podstawowa znajomość przepisów maklerskich i zasad rządzących rachunkami klientów;

Wykazane doświadczenie w rozwiązywaniu problemów klientów i problemów z taktem i dyplomacją;

Umiejętność samodzielnej i efektywnej pracy w zespole przy jednoczesnej realizacji wielu zadań i odpowiedzialności.