Opis stanowiska

Nasza praca polega na wspieraniu liderów w ramach Customer Service & Support oraz przeprowadzaniu analiz dla innych przedsiębiorstw w całej firmie. Kandydat zidentyfikuje i zinterpretuje trendy i wzorce w zbiorach danych, przeprowadzi badania telefoniczne i przedstawi rekomendacje na podstawie danych biznesowych. Musisz być silnym myślicielem strategicznym z umiejętnością wpływania na partnerów biznesowych. Nasz zespół rozwija się w dynamicznym środowisku, które zależy od priorytetyzacji przepływu pracy i realizacji krytycznych terminów. Umiejętność szybkiego dostosowywania się do nowych wyzwań każdego dnia będzie kluczowa dla Twojego sukcesu. Będziesz odpowiedzialny za zarządzanie i prowadzenie wszystkich faz dogłębnej analizy danych: planowanie, kompilacja, walidacja, skoncentrowane nasłuchiwanie/próbkowanie i budowanie prezentacji w formie talii, pulpitów nawigacyjnych, plików PDF lub dokumentów.

 

 

Umiejętności i doświadczenie:

 

Dyplom ukończenia studiów wyższych z pożądanym doświadczeniem w dziedzinie analityki, ekonomii, nauki o danych, statystyki, wizualizacji, wywiadu biznesowego lub podobnych dziedzin.

Znajomość branży usług finansowych, a zwłaszcza produktów i usług PSS, jest pomocna, ale nie wymagana.

Umiejętność samodzielnego zarządzania wieloma projektami jednocześnie z wyjątkowymi umiejętnościami rozwiązywania problemów.

Doskonałe umiejętności komunikacji pisemnej i werbalnej umożliwiające komunikację ze wszystkimi szczeblami kierownictwa w firmie.

Niesłabnąca ciekawość; proaktywnie poszukując możliwości wprowadzania ulepszeń, zwiększania wydajności i zaspokajania nieznanych potrzeb, tworząc światowej klasy doświadczenie klienta.

Osoba zorientowana na wyniki z pasją do danych/analiz, która może współpracować z innymi, aby rozwiązywać problemy biznesowe, które napędzają rozwój firmy.